Le social commerce arrive: Instagram, Snapchat, Pinterest, les applications activent la fonctionnalité shopping !


Le social commerce arrive: Instagram, Snapchat, Pinterest, les applications activent la fonctionnalité shopping !
Ecwid

Késaco ?

Le social commerce est l’utilisation des réseaux sociaux à des fins transactionnelles via l’intégration d’espaces marchands, de boutons d’achats ou le fait d’intégrer une dimension sociale à l’achat (co-shopping par exemple). Depuis un mois, tous les réseaux sociaux ont intégré cette stratégie de vente en activant la fonctionnalité shopping pour les professionnels.  

Instagram

Sur les profils professionnels, il est maintenant possible d’ajouter la fonctionnalité shopping (fonctionnalité disponible uniquement dans 8 pays). Les marques peuvent à présent vendre des produits en les taguant sur un post et ainsi de faciliter le processus d’achat aux consommateurs. Rappelons qu’auparavant, la seule possibilité était d’intégrer un lien dans la biographie Instagram. À présent, il sera possible d’ajouter des liens sortants directement sur chaque post. L’utilisateur peut cliquer sur le produit tagué. Il est alors redirigé sur une page de description avec un CTA pour acheter le produit. Cette fonctionnalité permet de construire une stratégie business et performance et augmenter les conversions. Chaque profil business pourra taguer jusqu’à 5 produits par post (si carrousel 20 produits). Un onglet « shop » est également disponible avec tous les contenus tagués. La fonctionnalité « Shopping » sera disponible pour les comptes professionnels qui vendent des produits avec un catalogue produit comme Facebook Shop ou Shopify.

Comment mettre en place cette fonctionnalité ?
  • Synchroniser un catalogue de produits avec la boutique Facebook,
  • Cliquer sur « options » dans un profil d’entreprise et sélectionner « produits »,
  • Authentifier son compte commercial Instagram via son compte Facebook,
  • Choisir un catalogue de produits à synchroniser avec Instagram pour Instagram Shopping,
  • Sélectionner « taguer les produits' » et préciser le nom du produit,
  • Déplacer la balise au bon endroit sur la photo.
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Snapchat

Actuellement en test, Snapchat lance sa fonctionnalité "SnapStore". SnapChat lance son store exclusif avec des produits dérivés. Comme le concept même de l’application, les produits disparaîtront au bout d’un certain temps. Actuellement, il est possible d’acheter des peluches, des vêtements avec des emojis et autres produits dérivés de l’application.  Il suffit de faire défiler les produits, de tapoter l’écran et faire glisser le snap en partant du bas pour arriver à une version détaillée du produit et finaliser la commande par un achat. Attention, pour l’instant, l’envoi est possible uniquement aux USA.

Comment mettre en place cette fonctionnalité ?
  • Rdv https://store.snapchat.com
  • Prendre en photo le QR code proposé par l’application (à réaliser une seule fois en vous abonnant).
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Pinterest

Pinterest déploie sa fonctionnalité "Shop the Look" en France (USA, Brésil, Japon, Royaume-Uni et Allemagne pour l’instant). Cela permet aux marques de poster des images renvoyant vers plusieurs produits (et non plus un seul). Les consommateurs peuvent à présent acheter des produits qu’ils aiment depuis une image en cliquant sur des cercles blancs renvoyant vers un site marchand. Pinterest est une application d’inspiration. A la différence d’autres réseaux sociaux, les consommateurs viennent sur Pinterest avant achat pour s’inspirer (décoration, mode, beauté). Les tests de cette nouvelle fonctionnalité ont montré que le taux de clic était deux fois plus important qu’une image postée de manière classique.


Comment mettre en place cette fonctionnalité ?
  • Créer un compte,
  • Importer un ensemble d’images depuis votre marque autour d’une thématique,
  • Taguer les différents articles et les liens sur les photos
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Vous l'avez compris, il est nécessaire à présent pour les marques d’anticiper ces nouvelles fonctionnalités et de profiter des réseaux sociaux pour augmenter les ventes.

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