Parmi les nombreux défis auxquels doivent se confronter les marques qui se lancent dans le marketing d’influence, l’un des plus important apparait être celui du choix de l’influenceur. En effet, choisir le bon influenceur est primordial pour créer une relation authentique et efficace. Comment faire face à ce défi ? Comment ne pas se tromper ? Nous vous donnons les clés pour identifier le mieux possible l’influenceur qui vous correspond.
1.
Collecter un maximum de données afin d’identifier
votre cible
Pour trouver
le bon influenceur, il faut commencer par être à l’écoute de votre cible. Et pour
cela, les réseaux sociaux sont une mine d’or : ils permettent d’avoir
accès à un nombre phénoménal de données (« data ») qui vous
permettront, si elles sont bien analysées, d’identifier de façon précise vos
clients, de les écouter, de créer un profil type et de les segmenter selon
certains critères. Or, identifier un profil-type et segmenter la clientèle sont
deux étapes incontournables pour toutes les marques qui souhaitent mieux
comprendre le « buyer journey », c’est-à-dire le parcours de ses
prospects, de l’identification de votre marque jusqu’à l’acte d’achat. En
ayant identifié et analysé tout ce processus, votre marque sera en mesure d’engager
les prospects, et à plus long terme de les fidéliser.
C’est à ce
moment seulement qu’il est pertinent de se poser la question du « bon
influenceur » : en effet, vous avez pris le temps de déterminer les
critères qui feront de lui un ambassadeur de marque pertinent et pouvez donc
commencer à interagir avec ceux qui vous correspondent le mieux.
2.
Bien définir vos objectifs
Voulez-vous
augmenter la notoriété de votre marque dans l’immédiat ? Cherchez-vous à
créer un impact sur le long terme ? Désirez-vous augmenter vos ventes ?
Cherchez-vous à augmenter le trafic sur votre site Internet ? Il est
indispensable de se poser ces questions afin de définir clairement ce que vous
recherchez à atteindre via votre stratégie de marketing d’influence. De cette
manière, vous pourrez définir le type d’influenceur avec lequel vous allez
collaborer (micro-influenceur ou influenceur star), le nombre d’influenceurs
que vous souhaitez mobiliser, le réseau social sur lequel vous voulez lancer
vos campagnes, la durée de la campagne… En bref, si vos objectifs sont clairs,
votre stratégie le sera tout autant.
3.
La pertinence plutôt que le reach
La plupart des entreprises qui s’engagent pour la première fois dans une stratégie de marketing d’influence ont tendance à faire la même erreur : penser que les influenceurs stars, qui cumulent plusieurs millions de followers, seront forcément les meilleurs influenceurs pour leur marque, ou en tout cas ceux qui leur permettront de maximiser leur ROI. Cependant, s’il est vrai que le reach de ces « gros » influenceur est forcément plus important, travailler avec eux n’est pas forcément pertinent pour toutes les marques, et donc pas toujours efficace.
Chez Hivency, nous pensons que les marques ont tout intérêt à parier sur un plus
grand nombre d’influenceurs relativement plus « petits » en termes d’abonnés,
mais qui sont plus authentiques, plus vrais, et plus proches des valeurs chères
à l’entreprise. De cette manière, elles toucheront directement leur cible, mais
seront également en mesure de construire des relations durables avec des
influenceurs qui deviendront de véritables prescripteurs de marque.
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